„Nu am program cu publicul!” și funcționarul încurcă-lume

În toată activitatea mea de conducere a unor instituții, întinsă pe mai bine de două decenii, m-am simțit cel mai bine când am fost… deranjat.

Dacă nu mă căuta nimeni, însemna că nu sunt bun de mare lucru. Programul de audiențe a fost unul formal. Ușa mi-a fost mereu deschisă. Aș fi fost terminat să știu că cineva bate un drum, iar eu îi refuz dreptul de a mă vedea și de a-l asculta.

Iar când numărul celor care mă căutau era foarte mare, așa cum se întâmpla în anumite perioade ale anului la Inspectoratul Școlar, la ora 6 eram la birou.

„Șefu’, n-ai somn?”, îmi reproșa portarul, care se întindea somnoros să-mi ridice bariera atât de devreme.

Nu puteam răpi publicului, pentru care, de fapt, eram acolo, dreptul de a intra, obligându-i pe oameni să piardă vremea doar pentru ca eu să mă ascund, comod, în spatele unui program.

În fapt, fie că primeam pe cineva doar în anumite ore, fie că îl primeam când avea nevoie, timpul pe care îl alocam era același. Doar că aveam sentimentul că îl respect pe cel care mă căuta, în numele funcției pe care o aveam și al obligației de a fi în serviciul public.

Sigur, aveam în jur și comportamente inverse. Mediocritatea se manifestă și prin restricții de acest tip. Funcționăreală ieftină, poate uneori cu ceva rezultate la traistă, ca omul să nu aștepte.

Am avut asemenea cazuri. Îmi era jenă să-i văd cum stăteau și mare lucru nu făceau, dar aveau program și apoi se plângeau că nu au timp. Dar, e drept, se mai alegeau și cu câte ceva de la public.

Ei bine, poate că atitudinea mea de deschidere mi-a creat șansa să găsesc oameni la fel în foarte multe instituții. Oameni preocupați să rezolve problemele, conștienți de menirea lor. Cu siguranță, conducătorii instituțiilor au un mare merit și îi admir pentru calitatea filosofiei lor instituționale.

Dar ce să faci? Până când funcționarul obtuz și aricios, care își manifestă fragila lui putere plimbându-l pe drumuri pe cel pentru care este acolo, va fi înlocuit de o platformă care are program normal, evident, vei mai avea sentimentul că trăiești în țara în care încurcă-lume încă mai face umbră prin instituțiile publice.

Sale!